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過年連續假期結束,忙了一整天後,跟家母趁著天氣不錯,專程跑趟烘爐地來祈福招財。
拜完土地公天色也晚,於是想就近解決晚餐,一時倒也不曉得該去吃飯,於是停了車來興南夜市晃晃,來到了海力士。
店的外觀光鮮亮麗,外面的海報、菜單看起來也不錯,小菜自助無限供應,外加飲料自助喝到飽,看起來應該是家平價CP值高的店,
賣的東西雖稍微雜了些,從拉麵、生魚片丼飯、牛丼、串燒,更微妙的是飲料提供……豆漿。
通常這種什麼都賣的日式店,往往口味不會太日式,不過這也無所謂,基本上我吃東西一向不管什麼式,只要好吃什麼都好。
本著沒有期待就沒有傷害的想法來試試看,有時反而會更添驚喜呢,沒想到驚喜是沒遇到,不過我今晚懂了地雷兩個字怎麼寫。

地雷 客訴 抱怨文 態度不佳 




 


1. 北歐沙拉 常跟里夫吃飯的朋友或許會驚訝,因為我不吃沙拉的,怎麼會點這個? 這就留待後話了。
口味呢,我倒是一口也沒吃,家母說還不錯就是。
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2. 札幌味噌拉麵 這碗是家母點的,口味上還算滿意,雖然湯頭不似日本來台的拉麵店那般濃郁,不過上了年紀吃清淡點對健康也好。
叉燒算是亮點,肉嫩而好吃,厚度也算有誠意,不過……怎麼比起菜單照片好像少了一些..?
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3.  有圖有真相,原來菜單上是三片,難怪覺得好像有一點差別。
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4. 麵條本身是細麵,煮的不算爛,還吃得到麵的Q度,這點有加分,麵的份量不少,建議要盡速食用,不然細麵很容易吃到後面泡的太軟。
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5. 辛口地獄拉麵 雖然青江菜出現在日式拉麵裡有點微妙,不過個人覺得無妨,吃點青菜總是好的,且這青江菜燙的還頗鮮脆好吃。
湯頭不算濃郁,但卻只吃得出辣油的味道,雖然辣,鹹度也有,但總少了些滿足感。
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6. 牛五花捲洋蔥 這算是今天個人最滿意的,牛五花捲上洋蔥燒烤後逼出洋蔥的甜味,灑上七味粉更為好吃。雖然不算大捲,不過75元2串來說,算還蠻ok的。
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後記:
我就直白的說了,這次很難稱得上愉快的用餐經驗,這是抱怨文。

以餐點來說,雖然不算非常出色,不過也頂多只是口味偏愛的問題。
我常說:「不是我的菜,不等於不是好菜,也不等於不是你的菜,反之亦然。」

這家店比較大的問題,應該是在服務方面。
一開始點餐後沒多久,北歐沙拉就上桌了,由於店家有提供部份小菜自助無限供應,且有些店家會贈送隨桌小菜,所以這碟北歐沙拉上桌時,當下也沒想太多。(就一般醬油碟大小,真的非常”小菜”)
不久,家母的札幌味噌拉麵也來了,拍拍吃吃的,眼看著家母的麵都吃了大半,怎麼我的麵卻還沒上桌?
這時隔壁桌吃到一半發現,好像沒點串燒阿,怎麼多送了盤串燒呢?
服務員來拿我這桌的帳單核對確認,才發現原來我們點的牛五花捲洋蔥送到隔壁桌去了……….
這一確認不得了,我忽然發現整張帳單上完全不對,除了完全漏點我的辛口地獄拉麵之外,帳單上還多了北歐沙拉這項餐點!!!搞半天這不是免費供應的小菜!
於是我除了重新跟服務員點一次拉麵外,還特別問一下….那這盤北歐沙拉….?
服務員當下回答:「那沒關係,就給你們吃吧!不好意思,餐點要重做,所以要再多等一下…」
接著又來來回回的拿了我帳單過去改了2次。

最後結帳時,我發現金額上好像不大對,又重新確認了一下帳單,
發現北歐沙拉的項目還在帳單上,於是跟櫃台詢問了一下狀況。

櫃檯:「你們不是吃了嗎?」
我:「但那是你們送錯的吧? 我們根本沒點這樣。」
櫃檯:「但你們吃了阿」
我:「………」

當下,我本想繼續據理力爭,但家母覺得60元不是大數字,付一付算了,省得多做爭執。
的確,難得跟家母出來外食,才年初,也不想把場面搞得太僵,付錢了事。
後來櫃檯看我滿臉不悅才說「不好意思啦,下次來請你們小菜。」
小菜?下次?
這次的問題不就是小菜?如果真覺得有絲毫歉意,為何不當下處理,而是下次?
我感受不到絲毫道歉的誠意,絲毫。

我真心覺得,餐廳忙起來…
漏點…難免
送錯…難免

這都不是什麼天塌下來的過失,但這樣的過失卻要消費者來負責買單,且理直氣壯,這點我實在無法認同。
我也只能暗自慶幸送錯端上來的只是60元的沙拉,不是什麼高級的名菜,否則吃完我大概要留下來洗盤子了吧我想。
今晚,我花了60元學會寫地雷兩個字,分享給大家,謝謝收看。

補充說明:自助供應小菜當天是海帶、牛蒡、泡菜,但這是後來才知道。

店家資訊 (僅供參考,有誤海涵):
店名:海力士(南勢角店)
地址:新北市中和區仁愛街2號
電話:02-29430506

 

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